よくある質問

coromozaについて

予約フォームが送信できません【全サービス共通】

フォームの送信後、ホワイトアウトしてしまったり
エラーメッセージが表示されることがあるようです。
基本的にはそういったメッセージが出ていたり何もない白画面表示になっていても
弊社側には届いておりまして、内容を確認できております。

必ずメールにてご予約確定のご連絡をさせて頂いておりますので、
お手数ですが、24時間以内にこちらからご連絡がない場合はご一報ください。

QR決済に対応していますか?【全サービス共通】

PayPayに対応いたしました。
ご利用を希望されるお客様はお手持ちのスマートフォンに
PayPayアプリのダウンロード、設定をお願い致します。

営業時間はいつですか。【サービス全般】

営業時間は10:00~22:00となっております。
年末年始とお盆休み以外は基本的には毎日営業しております。

但し、貸切イベント時や臨時休業によりご利用頂けない場合もございますので、
HPのお知らせや公式Twitterをご確認下さい。
メールでのお問合せや、施設の見学も随時受付けております。

入り口はどこですか?【全サービス共通】

神宮ハイツの正面ガラスドアからお入りください。

20時以降のご予約の場合はドアがロックされているため、
インターホンで「408」を呼び出してください。
他の時間帯はインターホンの呼び出し、ドアのチャイムなどは鳴らさず直接入ってください。

利用するにあたり予約は必要ですか。【サービス全般】

・スペース利用(ミシン、CAD、スキャナー等)に関して
当日予約なしで来ていただいても空いていれば
ご利用いただけます。
その時の混雑状況に関してはお電話でご確認ください。
前日まででしたらご予約も承っております。

・レーザーカッター、テキスタイルプリンター、刺繍ミシン、Tシャツプリント
完全ご予約制です。
当日でも空きがあればご案内できることがございますので、お電話にてお問い合わせください。

coromozaのスペースを貸し切ってのセミナーなどは可能ですか。【スペース利用】

日時や内容によっては可能です。
開催の1~2ヶ月前までに
・開催予定日時
・イベント概要
・来場予定人数
・レンタル希望時間
・レンタル希望物(椅子、机、パソコン、ミシン、そのほか機材など)
等詳細を添えてメールにてお問い合わせください。
info@coromo.jp

マンスリー会員となった場合、登記は可能ですか。【スペース利用】

現在、登記は受付けておりません。

利用者の方はどんな方が多いですか。【サービス全般】

学生から会社員の方まで、20代・30代の方が多くいらっしゃいます。
テキスタイルプリントやミシンスペースのサービスがあるため
ファッションに関わる方がメインですが、
それ以外の分野の方も沢山いらっしゃいます。
どなた様でもお気軽にご利用下さい。

飲食は可能ですか。【スペース利用】

お飲物は各席にてご自由にお飲みください。
トラブル防止のため、ペットボトルなど蓋つきの飲料がお勧めです。

軽食でしたらスペース内で飲食可能です。臭いがきついものはご遠慮ください。

クレジットカードでの支払いは可能ですか。【サービス全般】

Squareを導入しています。 VISA、master card、AMEXがご利用頂けます。
JCBは対応しておりませんのでご注意ください。

ミシンの針や糸はありますか。【スペース利用】

ミシン針と洋裁道具に関しては無料でお貸出し可能です。
糸のお貸出しのみ、1本100円(税別)かかります。
糸の色数が限られているため、色を合わせたい場合は事前に購入しお持ち込みください。

洋裁道具に関しては洋裁ばさみ、定規、チャコペン、まち針、小バサミ、
針山、手縫い針、指ぬき、ボビン、ボビンケース、ロータリーカッターなど
基本的なものは貸出のご用意がございます。

また、針を破損してしまった場合は1本50円いただきます。

服作りに関して初心者なのですが、教えて頂けますか。【スペース利用】

基本的には「コワーキングスペース」ですので、こちらで縫い方をお教えすることは致しません。
但し初めてのお客様にはミシンの使い方、糸かけの方法に関してはお教えしております。

服作りを学びたい方へ、どなたでも通って頂ける洋裁教室を用意しております。

 

テキスタイルプリントについて

生地の両面印刷はできますか?【テキスタイルプリント】

両面プリントに関して難点がございます。
・片面ずつ一回一回設置し直してのプリントとなるため、厳密な位置合わせができません。
・生地が薄い場合、載せられるインク量が少ないため
両面にプリントすることで滲みが出る可能性があります。
・裏側にプリント汚れが付着することがございます。
・プリント代は2枚分ご負担いただきます。

これらのリスクをご説明した上で、実施することはございます。

在庫生地でどの生地がおすすめですか?【テキスタイルプリント】

在庫生地の厚さは
薄  <  厚

【ダイレクトプリント生地】
綿ローン<綿ブロード<綿シーチング、ポリエステルサテン<綿オックスフォード<ギャバジン<11号帆布、カツラギ
【昇華転写生地】
ポリエステルジョーゼット<75Dスムース、ポリエステルサテン<ポリエステルオーガンジー<ポリエステルアムンゼン、ポリエステルスエード<厚手ポリエステルツイル<ポリエステル11号帆布
の順で厚くなります。

シャツ生地程度の薄めの生地
・綿ローン、ブロード、ポリエステルサテンなど

しっかりしたハリのある生地
・帆布、カツラギ、ギャバジン、ポリエステルツイルなど

向こう側が透ける生地
・綿ローン、オーガンジー、ジョーゼット

ご来店頂ければその場で生地プリント見本をご覧いただけます。
無地の生地サンプルも配布しておりますので、ご希望の方はお問い合わせください。

在庫生地に毛羽だちのある生地、伸縮性のある生地、色のついた生地はありますか?【ダイレクトプリント】

弊社の在庫生地は白のプリント用下地生地のみです。
市販の生地は表面に水を弾く糊付け加工が行われており、
インクを弾いてしまうことが多々ございます。
プリント下地生地はそういった処理をされていないため、
インクが浸透しやすくプリントが綺麗に乗ります。

伸縮する生地
ポリエステル75Dスムースという在庫生地はたて、よこに伸びのあるカットソー生地です。
在庫生地でできれば伸びる生地でとお考えでしたらおすすめです。
生地を巻き取りながらプリント作業を行なっていくため、伸縮する生地は基本的に不向きです。
柄が伸びてしまうなどトラブルが考えられます。

毛羽立ちのある生地
度合いにもよりますが、ダイレクトプリント、昇華転写プリントともに不向きな生地です。
ダイレクトプリントは毛羽立ちによって直接インクを吹き付けるためのノズルに引っかかり、汚れが起こります。
昇華転写プリントはプレス機で200度以上の熱を掛け、紙から布へ転写するためその過程で毛羽が潰れてしまう可能性があります。
しぼのある生地、表面加工されている生地も同様のリスクが考えられます。

色付きの生地
色の再現性に影響が出るため、こちらではご用意しておりません。
黒や紺色の生地にプリントすることはできません。
データの背景をお好きな色に塗りつぶして頂ければ、表からはその色に見せることはできます。
裏側は白となります。

お客様にこれらのリスクをご説明した上で、持ち込み生地のプリント対応を行うこともございます。

インクジェットプリントとは何ですか?【テキスタイルプリント/Tシャツプリント】

従来のスクリーンプリントと異なり、版を作ること無くインクを直接生地に吹き付ける方式のプリント方式です。
版を作らないのでプリントデータを持ち込んでいただければその場でプリントすることが可能です。
またインクはCMYKの4色を用いて色を再現するため、色数に制限はなくオリジナル生地を簡単に作成することが可能です。
テキスタイルプリント、Tシャツプリントは完全ご予約制となっております。

CMYKとはなんですか?【テキスタイルプリント/Tシャツプリント】

CMYKとは「シアン」「マゼンタ」「イエロー」「ブラック」の4色を混色して色を表す方法です。
家庭用の紙用プリンターを含めてほとんどのフルカラー印刷に用いられています。
coromozaのテキスタイルプリントはCMYKのインクに加えて、特色インク4色を加えています。
TシャツプリントはCMYKの4色となります。

蛍光色のプリントはできますか?【テキスタイルプリント】

ダイレクトプリントは蛍光色に対応しておりませんが、
昇華転写プリントは蛍光色のプリントに対応しています。詳細に関しましてはお問い合わせください。

データ作成方法がわかりません【テキスタイルプリント】

弊社ではデジタルプリント講座を用意しております。
こちらの講座ではパソコンでのプリントデータの作り方を学ぶことが出来ます。
基本的なPhotoshopやIllustratorの使い方、プリント用のデータへの変換方法、
デジタルプリントを体験していたくことが出来ます。
詳しくはこちら

生地の長さや幅に制限はありますか?【テキスタイルプリント】

生地幅は最大160cmまで対応しております。
ダイレクトプリントの長さは50cm~数十メートルまで、
昇華転写プリントは3m〜数十メートルまでプリント可能です。
サンプルだけでなく商品の本生産としてもご利用頂けます。

10m以上のプリントですと何日かに分けてのプリント作業となることがございます。
納期の詳細については直接お問い合わせください。

時間はどれくらいかかりますか?【テキスタイルプリント】

ダイレクトプリントの場合、生地幅にもよりますが1mで30分程度でプリント可能です。
データチェック、生地のセッティングやプリントの確認作業で1時間くらいの時間を要します。
昇華転写プリントの場合、最短で3日~となっております。

どんな生地にもプリントできますか?【ダイレクトプリント】

撥水加工・起毛していなければ、基本的には素材を問わずプリント可能です。
ただし、ナイロンなど熱に対する耐性が低い生地は熱定着が行えないため、
同じプリント方法であっても堅牢制が低くなる恐れがあります。

生地を持ち込もうと思います。気をつけるポイントはありますか?【テキスタイルプリント 】

DENATEXはどんな生地にもプリントが可能ですが、
撥水加工がされている生地はインクが付着しないのでプリントが行なえません。
また起毛している生地はプリントは出来ますが、
インクジェットプリンターを傷める可能性があり、
場合によってはお断りすることもございます。

持ち込み生地をプリントする場合、プリントm数+2mぶんお持ち込みください。
生地の設置やテストプリントのために必ず必要となります。
生地はアイロンがけをしてシワがなく紙管に巻いた状態でお持ち込みください。

白インクなどが入っていないため、黒い生地へのプリントはできません。
ただし、データの背景を黒で作っていただければ表側を黒生地のように表現することができます。

また、生地をお選びいただく際に以下のような生地は
トラブルの原因になることが予想されます。
生地の購入前に事前にご相談ください。

  • ・縦横には伸びないが、斜めに伸びる生地
  • ・撥水加工されていないが、生地の上に水を垂らすと水が転がる生地
  • ・濡らすとと大幅に縮む生地
  • ・地の目が揃っていない生地
  • ・耳の部分がつっぱっている生地
  • ・起毛している生地

プリント可能な生地か調べる方法はありますか?【テキスタイルプリント】

布に水を垂らし、水が布の上を転がるような生地は撥水加工が施してあり、プリントに向いていません。
インクも水分ですので、撥水加工がされているとインクを弾いてしまいます。
また糊が付いている生地は、一度湯通ししていただき
糊を落してからプリントすることを推奨しています。

微妙な起毛がありますがプリントできますか?【テキスタイルプリント】

プリントは恐らく可能ですが、
インクのノズルに引っかかって汚れが付着することがございます。
持ち込み生地に起こったトラブルに関しては弊社で保証致しかねます。
予めご了承ください。

色のついた生地にプリントできますか?【テキスタイルプリント/Tシャツプリント】

技術的には可能です。
黒生地にはインクが発色しません。

白インクがないため、地の色によって色が変わることがあります。
例として、黄色の生地に青のプリントをしたら緑になりますが
地の色によってはっきりと発色しないこともあります。
このように色の再現性、発色性に問題が出てきます。

白色をプリントできますか?【テキスタイルプリント/Tシャツプリント】

白生地にプリントする機械のため、データの白部分は「印刷なし」の判定となります。
インクはダイレクトプリントがCMYKRGBOr、昇華転写プリントがCMYKLCLMViOrの8色インクになっています。TシャツプリントはCMYKのみです。

プリント失敗の保証はありますか【テキスタイルプリント】

弊社の生地でプリントに汚れなどの問題があった場合、最大1mまで再プリントを保証致します。
またタペストリーやポスター、カーテン等を目的とした1m以上のプリントで問題が発生した場合、保証を超える再プリントはお客様のご負担となりますのでご了承ください。

保証対象外
・お客様の持ち込んだデータに不備があり、そのまま出力した場合
・持ち込み生地への問題発生した場合の生地代

Tシャツなど製品にもプリントできますか?【テキスタイルプリント】

残念ながら製品にはプリント出来ません。
生地を機械にセットする際に必ずロール状に巻きます。

ポリエステル製のリボンにもプリントできますか?【テキスタイルプリント】

技術的には昇華転写で昇華紙を一枚ずつカットし、プレスすることで可能ですが
非常に高コストになるため、お勧めしておりません。

厚さはどれくらいまでカットできますか?【レーザーカッター 】

カットは5mm厚までを推奨しております。
彫刻に関してはこれ以上の厚さでも問題なく対応可能です。

色数に制限はありますか?【テキスタイルプリント/Tシャツプリント】

従来のスクリーンプリントと異なり、インクジェットプリントには色数の制限はありません。
パソコンで作られた画像をそのままにプリントできるのがインクジェットプリントの魅力です。
弊社プリントサービスでは、白黒のデータでもフルカラーのデータでもお値段は変わりません。

 

レーザーカッターについて

1時間予約を取りましたが、予定より早く加工が終わった場合はお会計はどうなりますか?【レーザーカッター 】

レーザーカッターのご予約ですが、
基本的に最低でも1時間の加工時間を確保しております。
加工される素材やデータ、彫刻の深さによって想定よりも加工時間が長くなることがあるためです。

※何度も使っていただいていて加工時間が分かっている場合、
30分などでお時間抑えることもございます。

素材を設置〜加工終了までのお時間で料金をお支払い頂いております。
1時間以内で終わった場合も終了時点の時間までで計算いたします。

ただし、当日キャンセル・日時変更の場合、確保時間からの算出となります。

予約をしていなくても、当日利用できますか?【サービス全般】

基本的にはご予約をお願いしておりますが、当日時間帯によって空いていることがあります。
お電話にてお問い合わせください。

予約をキャンセルしたいのですが?【全サービス共通】

ご予約のキャンセル・変更は前日の営業時間内までにお願い致します。

当日のキャンセルはキャンセル料が発生いたします。
ご予約の時間に30分以上遅れる場合は日時変更料が発生いたします。
ご了承の上ご予約ください。

事前にデータを確認して頂けますか?【テキスタイルプリント/レーザーカッター 】

メールにて事前のデータチェックを承っております。
ファイル添付ですと、稀にメールが弾かれてしまうことがあるため、
ギガファイル便やfirestorageなどの外部のファイル転送サービスをご利用ください。

もしデータに不備があった場合、修正が必要な点をお伝えいたします。
ご自身で修正して頂くか、弊社でも別途有料でデータ修正を承ります(作業料10分/1000円税別)

加工時間の見積もりを教えてください【レーザーカッター】

素材、厚み、データの複雑さ、ご希望の加工によって時間が変わってきます。
時間はお答えしにくいのが正直なところです。
加工データを事前にお送り頂ければ、概算加工時間の算出は可能です。

目安として

カット 1.0m/60秒
彫刻 100mm各の正方形全面/7分

加工時間が長くなる例

  • 面積の広い彫刻、マーキング加工
  • 深さが深い彫刻
  • カーブが多く細かい切断加工

素材の加工を試すことはできますか?【レーザーカッター 】

加工時間5分/¥500(税別)〜受付しております。
※素材の設置時間も加工時間に含まれます。

加工データをお持ちでない場合は、データ作成(作業時間10分/1000円税別)も承っております。

加工時間や素材の数に制限はありますか?【レーザーカッター 】

特にございません。
ご予約をして頂ければ、長時間の加工も可能です。
後にご予約の方がいらっしゃらなければ、加工時間を延長することもできます。

どれくらいの大きさの素材まで対応していますか?【レーザーカッター】

450mm×800mm までの素材を機材にセットすることができます。

焦げはつきませんか?【レーザーカッター 】

レーザーカッターは熱により加工する機械になります。
素材によっては煙や、焦げや臭いを発するものがあります。
焦げは加工の裏側に出ることがほとんどですが、
一部の樹脂素材や木材などは表面にも焦げが出ることがあります。

マスキングテープなどを一面に貼り、保護することで汚れを防ぐことが可能です。
事前にご自身でマスキングテープをご用意ください。

また切断面の焦げは防ぐことができません。

アクリルはどれくらいの厚さが切断可能ですか?【レーザーカッター】

アクリルと製造方法にもよりますが10mmが限界とお考え下さい。
弊社オススメは厚さ5mmまで。5mm以上になるとカットできない可能性が高くなります。
5mm以上の素材は切れない可能性をご了承頂ける場合のみの加工させていただきます。

布をレーザーでカットできますか?【レーザーカッター 】

レーザーカッターで布を切断することは比較的簡単に行えます。
しかし、天然素材の綿やシルクなどは生地のほつれや焦げが着色することがあります。

またポリエステルやナイロンなどの化繊の生地は相性が良く、
熱によるヒートカットと同じような効果が得られます。

直接刃を当てないレーザーカットならではの細かな表現が可能です。

金属の切断は可能ですか?【レーザーカッター】

申し訳ありませんが、切断は不可能です。
一部の金属はマーキング剤を塗装し、マーキング剤を剥がすような加工でしたら可能です。
詳しくはお問い合わせください。

紙を重ねて切断できますか?【レーザーカッター 】

紙を重ねて加工すると焦げてしまう、下の紙をカットしきれない、
カット位置がずれるなど問題が起こりやすいです。
厚みが増えるとその分加工スピードを落とす必要があり、
重ねて加工しても加工時間の短縮にならないこともあります。

綺麗に仕上がるため、一枚ずつの加工を推奨しております。
レーザーの加工域(480mm×800mm)の中に何枚か並列に並べ、まとめて加工することは可能です。

革はどれくらいまでの厚さが切断可能ですか?【レーザーカッター】

革の種類にもよりますが3mm程度とお考え下さい。
あまり厚すぎると焦げの原因となります。
また熱によって縮むこともあります。
面積の広い彫刻や、厚みのある革はその縮みにより
うまく加工できない場合がございます。

 

刺繍について

刺繍糸の持ち込みはできますか。【刺繍ミシン】

可能です。
レーヨンの120番手の糸を推奨しております。
綿の糸などは切れやすいものもあり、仕上がりに関して不備が生じることもございます。
お客様のご了承頂いた上で実施させて頂きます。

納期はどれくらいかかりますか【刺繍ミシン】

・ご依頼の場合

刺繍プロ10内蔵フォントで文字のみの刺繍、以前ご依頼いただいたデザインの再依頼等であれば当日お渡しも可能です。
しかし新規オリジナルデザインの場合、カウセリングから1週間が目安の日程となります。
また18時以降になりますと当日お渡しが承れませんのでご了承下さい。
お急ぎの場合は特急(別途有料)もご相談ください。デザインや混み具合によってはお断りする可能性もございます。あらかじめご了承お願いします。

・セルフ利用の場合

刺繍ミシン講座をお受け頂きご自身で製作して頂くことサービスになります。
データの難易度にもよりますが、当日お持ち帰りも可能です。

洋服へ直接刺繍できますか【刺繍ミシン】

洋服への直接の刺繍も承りますが、生地によってはヨレや縮み等が残る可能性がございます。
最善の加工はさせて頂きますが、お客様のご了承の上実施させて頂きます。
操作ミスや機材のトラブルによってお客様に損害が生じた場合、再加工にて補償をいたします。
素材の弁償や代替の素材の用意、返金等は致しかねます。
また、お客様のデータや素材が原因で問題が生じ場合、一切の保証を致しかねます。

あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

シューズや帽子など既製品に刺繍できますか。【刺繍ミシン】

現段階では既製品へ刺繍できる体制が整っておりません。
既製品に刺繍できる機材が揃い次第ご案内させて頂きます。

持ち込みの生地で刺繍することはできますか【刺繍ミシン】

可能です。刺繍ミシンへの設置や糸調子、生地のコンディション確認、テスト刺繍なども含めて
30cm四方以上のサイズは必ずお持ち込みください。

刺繍できないものはありますか【刺繍ミシン】

フェイクレザー、本革は皮用ミシン針のご用意がないため刺繍できません。

刺繍データであればどんなデータ形式でも大丈夫ですか【刺繍ミシン】

こちらはbrotherの刺繍機を使用しているため刺しゅうNEXT PROで作ったPES形式以外は読み込めません。

刺繡したいデータがある場合どの拡張子で持ち込めば良いですか【刺繍ミシン】

どの画像データも刺繍用のデータへの変換が必要となります。
入稿データはai(推奨)、jpg、svg、bmp等に対応しています。
ご依頼の場合、お客様のデータを元に刺繡データを作成していきます。
まずはメールでご相談ください。 info@coromo.jp

 
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